洞察喵
评价
04-29 10:56:44
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-27 17:48:28
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：4月22日我司工作人员致电客户，解释相关政策并告知协商方案，客户知晓。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 20:09:45
已分配商家 南银法巴消费金融
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 20:09:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 19:46:51
本人于2023年9月1日向南银法巴申请一笔90000元的贷款，分为12期。平均每期需要还款8131.74，总计12期还款97580.88元。已还6期。总计利息是7575元。因家人糖尿病并发症住院，导致债务全面爆发。知道自己会逾期，积极联系平台协商。从3月1日联系在线客服，询问是否有协商还款方案，客服告知没有。3.22日也有联系过平台，称已贷后人员为准。3.29日过后期间有多次联系平台，期间也有多次电话联系过平台。自己也在努力的赚钱，不是不还，希望平台能多宽限点时间。让我安心的去赚钱。好处理债务。 本人自从逾期以来，从未失联，几乎每个电话都有接。平台告知没有协商的政策。期间177平台的工作人员短信催我还款，已把情况告知。后转为第三方028成都的号码进行催收。4.17日联系我称让我两天内想办法。4.20日后来又打电话给我，称让我想办法，不然就提交发电子律师函了。然后是纸质律师函。问其有没有协商的政策，其称没有。要么逾期，要么还本金。本人不是不还，只是现在处于人生低谷。也告知了第三方催收人员情况，告知家里人生病，暂时无法还，不是不还，第三方催收人员称除非是重大疾病，治不好的那种。 家人每个月基本上都要用药，要去医院，本人也在努力的赚钱，谁也不想逾期，只是碰到了事情。再三说明不是不还，希望平台能给到缓冲的时间。
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