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2024年2月23号,在得物平台花749买了一双乔丹的运动鞋,不到两个月鞋面裂开了个大口子,无法修复,跟得物平台客服联系,客服一开始让我自己联系维修点修复,他们报销,得知无法修复他们说给申请代金券,我要求换新,他们以超过30天不退换的理由拒绝了我的诉求,又告诉我说不是品牌直发的货,存在发假货行为,我要求得物平台换新的鞋子给我并做出合理的解释。
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