洞察喵
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洞察喵
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洞察喵
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04-21 17:25:03
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洞察喵
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04-21 17:02:13
广东-存量转畅越套餐5G套餐享5G优惠合约，为期12个月，电话里客服信誓旦旦说永久5折优惠，诱骗用户更换套餐，打开APP查看套餐详情时畅越冰淇淋5G套餐109元，附带12个月合约，不符合客服所说内容，其实就是给人下套，一年后直接翻倍话费。要求套餐转回原来的畅越冰淇淋5G套餐49元。
洞察喵
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04-21 16:56:54
畅越冰激凌5G套餐109元，客服打完电话我考虑过后是拒绝更换的，打电话回去给客服，客服以原套餐没有了为由拒绝了我，并说这个套餐每月扣费54.5元五折活动，承诺永久有效，然后最近客服打电话告知说套餐活动到期，我才知道之前所谓的永久有效指的是套餐扣分109元的永久有效，而不是54.5元活动永久有效，存在虚假宣传，我要求更换原套餐！！！
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 16:51:11
畅越冰激凌5G套餐109元 中国联通客服让我开通这个之后 我现在想退 没人处理！！！之前说想退就退 开了之后 就没人管 网上也退不了。总之我的诉求就是给我退了 改回原套餐！
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