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客服态度不好,不给予退款

发布于 2024年04月21日 18:13
  • 17372678127
  • 哈啰出行客服
  • 哈啰用车
  • 申请退款,不予退款,客服不处理,服务不到位
  • 退款
  • 20元
  • 已回复
补充投诉 04-22 17:09:01

现今都未收到专员联系,你们处理这么处理吗


哈啰客服
回复 04-21 18:40:29

亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-21 18:21:14

已分配商家 哈啰出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-21 18:21:14


补充投诉 04-21 18:20:59

我申请了四五次的人工客服,每次只会跟我说这句话?你看看路线都开成什么样了?


补充投诉 04-21 18:15:07

后面一个订单还是我强调不要绕路才先送,难道看到就一个人就好接人吗?


发起投诉 04-21 18:13:22

我用的是打车司机还接人,还绕大一圈,还先送他,我朋友的时间难道不是时间吗?结果第二次打的时候还是那个人,这次我还是强调了先送他才先送,路线本应我用红线勾出来的,不是,我又不是顺风车,客服态度还不好。


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