洋葱学院霸王条款，拒不退款
勇敢喵
发布于 2024年04月21日 21:16
- 17372680709
- 湖南洋葱教育 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 退款问题
- 退款
- 887元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
04-22 14:16:40
商家现在只是一句商品里有说明，什么协议和合同都拿不出来，属于拒不协商，
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 22:16:46
已分配商家 湖南洋葱教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 22:16:46
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 21:16:51
我在2024年1月购买了洋葱学园3年网络课程，孩子只学了一半次就不想学了，我现在要求退还未学完课程的费用，商家以7天后不退款为理由，拒不退费，根据民法典第496条，该公司提供的是格式条款，排除了我的主要权利，加重了我的主要责任，属于霸王条款，该条款是无效的，第二，网课具有人生专属权，我不想学了，相当于合同无法履行了，但是没有对对方造成什么实际性的损失。所以应当予以退款，并且在购买产品后，商家没有主动提醒要给我开发票，有偷税漏税的嫌疑
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