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本人认为，首先，同程方面收取全额房费作为违约金的规则属于霸王条款。退订说明条款是旅行网站单方制定并标注于其平台网络页面上，意在重复使用，我或完全接受，或完全拒绝，属于格式条款。依据该条款，我一旦存在更改入住时间或取消入住的违约行为，即产生全额扣收房费的后果，加重了消费者的违约责任，变更或取消入住时间并不会对旅行网站造成太大损失，以扣取全额房款为违约后果，对消费者有失公平，故应属无效条款。 其次，同程艺龙在预定酒店的界面，并未把“不可退款”亦的隐形规则标注在让消费者一目了然的位置，存在欺瞒消费者隐性消费的目的。 消费者预订酒店房间，与商家之间既是消费关系，又是合同关系。消费者权益保护法第4条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。合同法也强调当事人在订立合同时应遵循上述原则。无论是在线预订平台还是酒店，利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿、平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权。根据消费者权益保护法第26条的规定，商家制定的在线订房“不得取消”规则，属于以格式合同或通知、声明等方式排除或限制了消费者权利、减轻或者免除了经营者责任、加重了消费者责任。无论商家在与消费者签订合同时是否告知消费者“不得取消”条款的内容，都无法改变该格式条款的违法属性。

我于4月17日在同程上预订5月1日噢别致（福隆新街店） 酒店一晚646.94 元，由于签证原因，现无法前往目的地，于当天提交了取消申请，并没有给酒店和平台带来损失，平台回复称要收取违约金，现投诉要求全额退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。其行侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。