屈臣氏买护肤品过敏不退 有一个同意退后不给地址
机灵喵
发布于 2024年04月22日 07:33
- 17372683987
- 屈臣氏中国
- 欺骗客户,介入处理慢,维护卖家利益拒绝退货
- 退货退款,赔偿
- 600元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
04-23 12:11:38
我自己多次联系 已经解决
机灵喵
确认完成
04-23 12:11:38
您好，我们已把您提供的信息反馈到相关部门跟进，请耐心等待，感谢您对屈臣氏的支持
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 09:20:22
已分配商家 屈臣氏中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 09:20:22
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 07:33:25
在屈臣氏买护肤品过敏后，联系屈臣氏相关人员，一直拖时间，推卸责任，不给纸质版小票，也没告知护肤品使用过敏多久退货，没尽卖家责任，上传了过敏照片后就一直说沟通处理，结果一直没有回复，去医院医生口头告诉停用护肤品就好了，等我自己停用护肤品，皮肤恢复后，25天才要求提供三甲医院诊断证明，期间闭口不提，后经过各方部门沟通还是没有解决问题。我自己下来又沟通，屈臣氏客服联系过来说花印品牌方同意退货，后联系让给退货地址，客服又故意吞吞吐吐，以查不到订单为由说稍后联系我，之后又无法联系上，
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