距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:联系不上用户
解决方案:您好,我们非常重视您反馈的情况,希望能够通过您的配合来提高我们的服务质量,但我处多次联系您电话无法接通,请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理,感谢您的理解!同程旅行祝您快乐每一程!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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133.5的退款未收到,麻烦尽快给我处理了,学生等不得一点
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已分配商家 同程旅行官方微博
金额是365.5,目前退了232,还剩133.5没退,收了我莫名其妙的费用
21号发现问题联系了商家打了很多电话,最后客服都拿官方话术未到处理时间推脱,处理时间竟然长达半个多月,但是我表达了我作为学生因为这个问题导致没钱吃也没有给我解决,真的很崩溃,因为三百多块是我半个月的生活费
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