洞察喵
评价
09-11 09:02:28
洞察喵
确认完成
09-11 09:02:28
洞察喵
补充投诉
04-27 11:24:35
公路车轮胎质量直接关联着消费者生命安全，迪卡侬销售有明显质量问题的公路自行车，违反消费者权益保护法，销售有质量问题且关联消费者生命安全质量问题的商品，要求商家做出3倍赔偿，如商家有异议可拿出相关条例规定做论，而不是通知本人结果，坚持让商家3倍赔偿
很抱歉给您带来了不便，您的订单目前已经为您办理退款，如您后续有其他问题可联系迪卡侬客服中心400*******（9.00~18.00）反馈咨询。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 11:24:07
已分配商家 迪卡侬中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 11:24:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 09:17:59
本人2024年4月19日于迪卡侬（杭州金沙印象城店）提一辆rc100公路自行车，第二天发现前轮胎转动时与前刹车垫片之间距离时近时远，以为是正常浮动。后在骑行中被骑友目测看出问题，说是轮胎变形，有极大安全隐患，随时可能爆胎，非常危险，并建议我叫货拉拉托运。联系金沙印象城迪卡侬客服，直说方便的话带到门店检查下，问他们继续骑行有无危险？在离店8公里外如何安全到他们店？均不理会，打了两个微信电话也无人接通。本人推行8公里到他们店里，检验工程师直接说轮胎有磕碰过，我说前天晚上提的，提时就这样，他又改口说没磕碰，以店内无货为由引导我申请线上换货，结果线上只给退货，且所使用优惠券不给退。这种出厂有严重安全质量问题的公路车有极高安全隐患，迪卡侬销售有质量问题的公路自行车，要求商家道歉，换货并赔偿3倍购车金额
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