黑猫消费者服务平台
自动完成
04-30 09:08:16
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-04-22 18:04:02与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
04-25 09:05:19
你们的售后电话就说，售后检测无故障，每一次都是同样的话术，不解决问题，卖手机自己检测，自己说无故障，那不是王婆卖瓜，自卖自夸吗，你们说检测无故障，你们为什么不敢给我保证，我拿到手机发现信号不好，给我退一返三的许诺呢！
补充投诉
04-25 09:00:22
手机买来想用的，不是说我买手机是为了投诉的，手机上的信号不好，我深有体会的，信号不好的手机，用起来很糟心，我没有离开柜台装卡试机，发现信号不好，就放售后了，那怎么说算是我的手机了呢，我要求退机，是因为你们没有给到我手机啊，
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-04-22 18:04:02与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 12:01:16
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 12:01:16
发起投诉
04-22 10:34:40
六月初官网上买的，由于先前使用了多部小米，出于信任，没有拿到手就装卡试机，到六月底在亳州装卡就发现信号不好，当时就打售后电话了，因为我在出差，没有去当地售后，回到徐州，到售后检测说，手机没问题，我又打电话投诉，让我录视频，我在发现信号不好时录到视频给售后 ，才同意换机，很快通知我去拿新的手机，我高高兴兴去售后，拿到手机就在柜台上装卡试机，又发现第一卡槽的信号不好，也当时录到视频，给柜台服务人员说，手机我不拿了，先放售后，我打电话投诉吧， 售后一直以售后检测没有问题的理由拒绝退机，信号不好，前边手机有个例子，检测不出来，信号也不好啊， 我买手机是为了使用的，我不像为了证明手机的设计缺陷，去做个检验员啊， 我要求退机，为什么就那么难吗手机上的截图都随着手机给售后了，我没有什么图片啦
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