夫宇黄金脆皮烤肠-鸡肉蒸煮粉肠-又名淀粉肠，存在碎骨为食品安全异物，划破口腔
友爱喵
发布于 2024年04月22日 11:04
- 17372687693
- 抖音
- 抖音商城
- 食品安全、食品异物
- 赔偿
- 1000元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
04-24 15:54:31
抖音客服给出赔偿方案我不接受，我要求按照食品安全法第148条进行赔偿
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您所反馈的问题平台已进行回复，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 12:27:07
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 12:27:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 11:04:29
本人于2024年4月15日晚，食用四根该产品，发现肠内有大小碎骨5块，碎骨划破口腔、硌牙痛，商家推脱为脆骨钙化（脆骨钙化需要局部有钙沉积，与肠体低钙环境不符，该话术原理错误）；本人于2024年4月16日早，随机抽取购买的剩余该产品中的一根，全程录像拆包装、切片，发现大小3毫米左右硬碎骨渣共3块，异物及肠体、包装皆留存；2024年4月17日，自称夫宇客服人员陈新，声称肉原料资质齐全、检疫合格等且肠内出现脆骨可食用，但本人食用时异物为坚硬锐利的硬骨明显不可食用，且按照《食品安全法》第一百四十八条中（食品的标签，说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵除外），该商品包装未写明（含有少量碎骨属正常现象不影响食用等字样），客服对问题避而不谈，未提出合理解决方案，遂投诉。该品出现不可食用异物不符合食品安全，本人要求赔偿损失并由枣庄夫宇食品有限公司赔偿十倍价款增加赔偿金额不足一千元为一千元。
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