七天无理由退货后平台不退款,各方相互推诿,吃相难看。
- 17372688768
- 得物App小助手
- 响应时间长,客服态度差,假货拒绝退
- 退货退款,作出处罚,道歉
- 817元
- 投诉已完成
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已分配商家 得物App小助手
一. 七天无理由退货,我寄回去后前几天该平台客服联系我说商品有污渍,可是这件衣服买回来只试穿了一次并马上放回原包装袋,试穿的时候并没有看到这个污渍,并且所有的衣服吊牌、防盗扣均无摘除,我不知道这个所谓的污渍到底是我的问题还是该平台为了强买强卖自己添上的“污渍”? 二. 4月17日我寄回商品,4月19日平台收到货开始查验。该平台承诺1工作日内完成检验,但是现在已经过了74小时,迟迟未完成检验。又两次联系了他们客服,除了让我等还是让我等,合着在演宫斗剧呢,让我尝尝从天黑等到天亮的滋味是吧?真有你的,“3个工作日内完成查验”这十个字不是你们得物平台亲口承诺的吗?? 三. 该平台退货流程更是奇葩,一个网购平台连修改退货信息、时间的入口都没有,只有取消退货,学学人家其他网购app,哪家没有修改退货信息、时间入口,见过吃相难看的,没见过你这么难看的。 四. 我要求立即给我退货退款并且给我道歉!!不要扯什么“仍在查验,耐心等待”,也不要扯什么“有污渍”,你在侮辱我的人格!你对所有的有退货需求的消费者都是使用同样的借口“有污渍影响销售”,然而这个污渍就是你们为了强买强卖自己造成的!
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