友爱喵
补充投诉
04-22 17:25:51
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友爱喵
补充投诉
04-22 17:20:22
孩子自诉视频也提供了，不认可，需要孩子刷礼物的直接视频，或者提供孩子和主播连麦或者打字的沟通记录，直播都结束了，号也封了我怎么提供呢，况且孩子才6岁，自诉已经说了就是好玩就刷出去了。孩子怎么操作的也说清楚了。就是想尽一切办法不给退款。国家就不能管管这种打赏乱像吗。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
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商家处理中
04-22 15:14:46
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审核通过
04-22 15:14:46
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 13:33:41
本人购买商品时将手机放在桌子上听商品介绍，没注意到孩子过来操作手机，由于手机设置了免密支付，孩子在家长不知情的情况下送出了很多礼物，家长发现后立即反馈快手客服申请退款，客服让提供各种证据，提供后一次次驳回说未发现未成年消费痕迹，他们要孩子自诉，提供后又说要刷礼物的视频，各种理由不予退款。
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