315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

剪映平台霸王条款侵害创作者权益

机灵喵 发布于 2024年04月22日 15:49
  • 17372695371
  • 抖音
  • 抖音商城
  • 客服不处理,虚假宣传,霸王条款,侵害创作者权益
  • 改善服务,修改宣传内容,退出会员解锁计划
  • 2298元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-04 11:36:03

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
抖音
申请完成投诉 04-29 11:34:29

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您所反馈的问题平台已进行回复,感谢您的理解和支持。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

商
抖音
回复 04-29 11:34:22

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 04-24 18:31:07

已隐藏内容


商
抖音
申请完成投诉 04-24 15:40:35

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您所反馈的问题平台已进行回复,感谢您的理解和支持。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

商
抖音
回复 04-24 15:40:25

已隐藏内容


商
抖音
回复 04-22 15:59:13

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-22 15:56:53

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-22 15:56:53


机灵喵 参与集体投诉 04-22 15:49:26

剪映平台涉嫌欺诈消费者数千万元 基本情况:抖音旗下的剪映官方平台,其所属公司为“深圳市脸萌科技有限公司”;其在抖音平台的网名为“剪映”。 2023年4月初,剪映平台在抖音直播间公开售卖《剪映模板创作60天训练营》的课程。标价2998元,优惠价为2298元。购课后,剪映官方平台给消费者开通“剪映模板创作人”的权限。然后再通过直播教学教消费者制作剪映模板。消费者通过发布自己制作的剪映模板使用量,获得剪映官方平台兑付的收益。 目前涉及被剪映平台骗取学费的学员人数众多,初略估算高达1万人以上,涉及金额高达2千多万元。 剪映官方主要存在以下欺诈行为: 1、直播过程中以抖音官方作为背书增加信任感; 2、直播过程中以部分模板创作人的收益截图诱导消费者; 3、直播间以限量开通权限,不再扩招模板创作人为由,制造紧张情绪、催促消费者下单购买; 4、直播间向学员虚假承诺:每一位学员都会拿到好的结果。 5、单方面改变收益计算规则、偷偷苛扣创作人收入 6、平台推流机制区别对待,针对剪映内部人员给流,非内部模板创作人不推流 现实情况与直播间售卖课程时的宣传,严重不符!不仅课程内容肤浅单一、知识点陈旧,而且课时极短,完全不能匹配2298元的价值!本人一年下来,日日夜夜加班加点做了几千个模板,但是每天的模板收益均为几毛钱到几块钱不等,而且官方还以系统自动推流为由,不给流量。 本人作为一个普通消费者,对剪映官方这种蓄谋已久、诱导欺诈、不负责任的行为感到无比愤慨和失望,希望相关部门和领导能重视,并帮助老百姓处理此事。 本人诉求: 1、剪映官方退还学费和利息 2、公开向社会道歉 3、依法依规接受处理


洞察喵 发起集体投诉 04-21 15:24:52

剪映平台推出的“会员解锁计划”,当时宣传的是只要加入会员解锁计划,收益只增不减,结果收益直接腰斩,又经过几次改革,收益骤降到了原先的十分之一,联系平台客服要求退出“会员解锁计划”,客服却告知该计划一旦加入无法退出,当时加入计划的时候,平台从未说明不能退出,现在的收益规则含糊不清,创作者每天只有几分钱激励,和当时宣传的天壤之别! 现要求平台取消我的“会员解锁计划”,谢谢!

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13973

累计有效投诉38670742

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 新华财经 人民网 CCTV13 CCTV2 每周质量报告(央视网) 中国青年网 央广网 天天315(央广网) 经济之声
法治网 未来网 工人日报 法治日报 人民周刊 中国交通广播 证券日报 中新经纬 中国食品安全网 中国食品报
中国商报 消费日报 中国财经 中国质量新闻网 中国消费者报 中国经营报 人民法院报 检察日报 华夏时报 中国报道
《中国科技投资》杂志社 中国质量报告 法治周末 中国质量万里行 中国纤检杂志社 财经网 北京日报 北京电视台 千龙网 新京报
北青网 新京报贝壳财经 天津广播电视台 燕赵都市报 看看新闻 新民周刊 澎湃新闻 新闻晨报 财联社 蓝鲸新闻
IT时报 扬子晚报 金陵晚报 钱江晚报 安徽商报 安徽日报社元新闻 大众日报社 鲁网 齐鲁晚报 山东商报
中国山东网 济南时报 速豹新闻 楚天都市报极目新闻 经济观察报 泰山财经 大河财立方 大河报 潇湘晨报 21世纪经济报道
今日女报(凤凰传媒) 封面新闻 成都商报红星新闻 陕西日报 新快网 南都湾财社 消费者报道 BRTV财经频道 河北都市 河北广播电视台都市315
江苏电视台荔枝新闻 江西电视台都市现场 山东电视生活频道 河南电视台民生频道 CDTV深夜快递

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示