霸王条款，故意退货。工作人员里应外合刷退货率刷单
发布于 2024年04月22日 16:19
- 17372696268
- 得物App小助手
- 活动虚假宣传,大数据杀熟,客服态度差,故意退货,霸王条款
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 16000元
- 已回复
补充投诉
05-05 12:42:36
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补充投诉
04-29 08:26:20
无人联系处理，始终如一贯彻得物方针，不处理不作为，买家多花钱卖家少赚钱
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补充投诉
04-24 17:15:09
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 17:41:25
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 17:41:25
发起投诉
04-22 16:19:12
JS82241*********6454 JS82241*********3964 JS82241*********6448 JS82241*********3944 JS82241*********3349 JS82241*********6024 JS82241*********5665 JS82241*********5666共计八笔订单，于2024年4月左右时间，平台工作人员通过让用户无法接受的理由，强行将商品退货，放置在平台设置的“无忧”仓，美其名曰省运费，实则强行让消费者将运费支付给平台（不提供其他到付或者月结的形式自行自助选择支付运费）。不同意也要强行收取仓促费用，同意就要支付来回运费的损失。其次平台以“放大镜”“显微镜”“鸡蛋里挑骨头”等拙劣手法，施加压力给用户，当用户找他们，就先以补偿优惠券无门槛消费券等说法搪塞用户，希望用户不要投诉。实则没有任何诚意处理解决问题
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