黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 17:27:08
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 17:27:08
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 17:06:04
本人于2023年11月24日在平台商店（周家黄金解放店)购买一款方戒，价值488 元。到货时有证书和周大福包装。今日（2024年4月20 日)本人于线下店购买黄金时打算将其一起置换，经店员火烧检测，证实为假黄金，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：如果商家口存在欺诈行为导致消费者购买了假黄金，消费者可以要求商家进行赔偿。赔偿的金额通常为消费者购买商品的价款的倍。如果这笔三倍赔偿金额不足五百元，应直接赔偿五百元。目前商家还未确认希望贵平台能帮我讨回公道，获得应有的赔付。
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