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4月21日15时30分开通9.9元3G流量包,目的是解除网速限制(移动这点非常不合理,我之前购买50元5G大流量全家包,之前是用完不限速的,这两年之后就限速了图一)开通9.9流量包后再次取消,联系当时的客服,客服让我别回复,我以为客服就处理好了,可以看图二。我已经明确说明取消9.9元的流量包,而我未开通其他9.9元的流量包,只有一个,却不让我回复,我退出了却不第一时间发短信或者通知我一声。4月22联系客服,客服态度非常强硬,我不接受她们说的补偿5G方案,直接告知拜拜?工号GD05594,也就是图三,我申请赔礼道歉,退还9.9多一分不要少一分钱也不行。取消家庭包限速问题。
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