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已分配商家 得物App小助手
4.18 我在得物 App 购买商品,显示 4.22 发货。一直到今天快递还在广州,于是按照商家提供的快递单号拨打了京东的电话。快递工作人员跟我说这个快递他们并没有收到货,没有拿到快递,让我联系商家。于是我在手机上联系了商家客服,商家客服说会督促快递,差不多一个小时之后快递给我打电话说会给我尽快处理。由于我的不断催促,今天下午终于显示了物流信息。商家涉嫌虚假发货,期间一致说后续会给我赔付十元代金券,但这个代金券是因为晚到,并不是因为虚假发货。如果每个商家都是如此,为了逃避前期自己设置的多久之内必发货,那每天只需要上传单号即可,快递发不发都无所谓啊~我说会进行投诉,于是商家给我打了非常多电话,说会向上反馈,一直拖延时间,不让我进行投诉,那不是消费者最基本的权利也被剥夺啦?
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