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我肯定不接受仅退款的因为你们商家损失到了我们消费者的合法权益
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苏宁易购客服打电话说仅退款,难道消费者买到这种虚假宣传美白的东西 最后处理结果是仅退款吗,而且也没有和消费者进行协商只是说仅退款方案 我没有接受仅退款方案因为按照消费者权益保护法来说买到商家虚假宣传美白等特殊类化妆品功效但是商家卖的这个产品属于普通类化妆品,这样宣传属于欺骗消费者涉及虚假宣传!
申请原因:最终解决方案
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已分配商家 苏宁客服中心
你好客服我购买商家的简发柔烟酰胺果酸嫩滑身体乳宣传有美白的效果 但收到产品后发现该产品属于普通化妆品并不可以宣传美白 因为美白属于特殊化妆品功效,并且还宣称可以攻克黄黑皮 抗氧抗糖还有就是该产品只有保湿的功效 该商家典型虛假宣传
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