同程旅行购票后无法乘机,欺骗消费者行为,态度恶劣
- 17372701785
- 同程旅行官方微博
- 售后服务欠缺,涉骗,未履行合同,买票到了中转居然无票
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,道歉,退款
- 1360元
- 投诉已完成
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已分配商家 同程旅行官方微博
4 月 22 购买厦门到济南,中转济南到赤峰,到达济南后无法乘座济南到赤峰的飞机, 地勤查询没有航班乘客信息, 多次反应同程旅行客服机械式回复问题, 没有解决的问题,期间没有接到同程的人员电话售后服务,最后一个所谓的领导工号 120***** 人员电话处理态度冷漠,不关心乘客的事情,一直解释问题,不把乘客的事情放在第一位,最后唯一感到欣慰的是山东航空地勤中转部耐心帮忙对接航空公司处理。
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