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在小米之家购买一部小米14Pro,用了几天发现屏幕两边黑边不一样宽,屏幕与中框缝

发布于 2024年04月22日 21:02
  • 17372702517
  • 小米服务
  • 手机
  • 小米14Pro
  • 屏幕故障,电池问题
  • 退货退款,换货,赔偿
  • 4985元
  • 已回复
补充投诉 04-25 17:43:00

售后检测点也是说不要再去检测了


补充投诉 04-25 17:42:39

门店死活不给换货,或者赔偿部分资金,打电话就是一个回答,检测无功能故障,要我多次去检测


小米服务
申请完成投诉 04-25 17:39:40

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,2024-04-25 14:14:35与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!


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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

小米服务
回复 04-25 17:39:37

已隐藏内容


补充投诉 04-25 17:22:40

门店还是不给更换,说后壳跟中框有缝隙不属于质量问题


补充投诉 04-24 17:19:41

售后那边的工作人员还说让我不要去检测了,没有问题的话我去检测干什么,如果给我换货的话我去检测干什么


补充投诉 04-24 17:17:10

拿去售后检测,还是一样没有处理,有明显缝隙,他们说没有问题,让我看样机,样机没有缝隙,结果他说是有东西压着就没有缝隙,我的是没有东西压着就有缝隙,这种话我还要他说吗?最后给我出的检查单还是没有问题,还是不给换货


补充投诉 04-24 07:08:46

门店并没有给我换货,让我去复检,事情并没有解决


小米服务
申请完成投诉 04-23 16:30:30

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于2024-04-23 16:01:48与您电话进行沟通并达成一致,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!


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回复 04-23 16:30:20

您好,我们已经收到消息并核实用户问题已解决,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!非常感谢。


补充投诉 04-23 00:39:21

快点联系,不要影响我的事


小米服务
回复 04-22 22:40:54

您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-22 22:30:49

已分配商家 小米服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-22 22:30:49


补充投诉 04-22 21:13:44

电池还没有刚买的时候耐用,刚买的时候满电用6个小时还有40%,现在用6个小时基本上就剩20%


补充投诉 04-22 21:11:03

用了几天个人感觉有点卡,还发热


补充投诉 04-22 21:05:30

检测单上说明了屏幕有微小误差,屏幕与中框缝隙大,但是门店就是不让换货


发起投诉 04-22 21:02:27

4月12日在小米之家购买了一部小米14Pro,门店的工作人员并没有事先声明会存在误差,用了几天发现屏幕两边黑边不一样宽,4月21日去门店换货,门店说要先去售后检测,检测出来了,屏幕有微小误差,屏幕与中框缝隙大,结果拿检测单去门店换货,门店说这种是属于正常误差,买的时候门店的工作人员并没有事先告知屏幕有误差,我要求门店退货退款或者换货并做出处罚


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