在小米之家购买一部小米14Pro,用了几天发现屏幕两边黑边不一样宽,屏幕与中框缝
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- 屏幕故障,电池问题
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售后检测点也是说不要再去检测了
门店死活不给换货,或者赔偿部分资金,打电话就是一个回答,检测无功能故障,要我多次去检测
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,2024-04-25 14:14:35与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!
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门店还是不给更换,说后壳跟中框有缝隙不属于质量问题
售后那边的工作人员还说让我不要去检测了,没有问题的话我去检测干什么,如果给我换货的话我去检测干什么
拿去售后检测,还是一样没有处理,有明显缝隙,他们说没有问题,让我看样机,样机没有缝隙,结果他说是有东西压着就没有缝隙,我的是没有东西压着就有缝隙,这种话我还要他说吗?最后给我出的检查单还是没有问题,还是不给换货
门店并没有给我换货,让我去复检,事情并没有解决
申请原因:已与用户沟通并达成一致
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电池还没有刚买的时候耐用,刚买的时候满电用6个小时还有40%,现在用6个小时基本上就剩20%
用了几天个人感觉有点卡,还发热
检测单上说明了屏幕有微小误差,屏幕与中框缝隙大,但是门店就是不让换货
4月12日在小米之家购买了一部小米14Pro,门店的工作人员并没有事先声明会存在误差,用了几天发现屏幕两边黑边不一样宽,4月21日去门店换货,门店说要先去售后检测,检测出来了,屏幕有微小误差,屏幕与中框缝隙大,结果拿检测单去门店换货,门店说这种是属于正常误差,买的时候门店的工作人员并没有事先告知屏幕有误差,我要求门店退货退款或者换货并做出处罚
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