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已分配商家 得物App小助手
本人在2024年4月27日于得物app购买一双AJ1紫白篮球鞋,因产品问题,试穿一天后,左脚小拇指与左后跟严重擦伤。因为产品无法使用,存在质量问题。严重怀疑买到假冒伪劣产品。依照消费者权益法合法合规向得物平台提出七天无理由退货。得物平台拒不履行。义务并且无法出示该商家官方授权。无法出示证据表明其产品为官方授权正品。并且得物平台官方客服。单方面通知通知他们的处理方案。本人并不认可。并且询问依照哪条法律法规处理,客服客服无法告知投诉平台店大欺客。霸王条款。并且长期不处理。并且在将近十几天的时间内都不处理。致使七天无理由退货。失效拒不处理一拖再拖
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