距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您反馈问题,已根据您的诉求核实相关情况,结合您的课程情况与实际学习进度当前无法满足您的相关诉求;如有疑问可联系工作人员核实;祝您生活愉快!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已分配商家 讲真官方微博
这是讲真人工客服电话,可以多次播打,客服的态度就是看过学习视频没有可退金额
讲真业务员多次电话沟通声称学不会也可以退款,我当时试一试购买网课。商家提供的视频课程是提前录好的,我只看了 10 章的视频课程觉得不好学就不想看要求商家退款,商家却已看过学习视频为由拒不退款,这完全是欺骗诱导消费。而且这个学习视频很短,一章 10 几分钟至 20 分钟,10 章我只看过而已,看了我就不想学了。商家的这种态度完全与业务员的承诺不符,完全是期骗诱导消费,网上多个消费者都在投诉,我可以发凭证
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。