同程艺龙预定马尔代夫酒店不能安排接待，请平台拖延迟迟不给解决
发布于 2024年04月23日 11:05
- 17372710337
- 同程旅行官方微博
- 售后服务欠缺,未履行合同
- 速处理,解决住宿问题
- 21693元
- 已回复
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补充投诉
04-25 20:08:26
同程说5月15日才能上传确认号。拿不出来，都预定一周多了。还坚持订单没问题，因为它的供应商告诉它没问题。不信客人的话，不自己去跟酒店核实。哪有订单确认了，却不能及时提供确认号的？酒店都说查不到。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 12:20:13
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 12:20:13
发起投诉
04-23 11:05:28
同程艺龙平台预定了马尔代夫5月29日一晚莱佛士酒店，酒店邮件告知那段时间不能安排接待。我于4月21日就向平台反应问题，结果迟迟没解决方案也无法核实情况。核实能否正常入住需要那么久时间？这样的拖延不作为，让人不满。届时整个行程承担的风险无比大！本来行程就很重要那么远需要提前规划。要求尽快在两天内提供解决方案。
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