黑猫消费者服务平台
自动完成
05-23 17:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
致电司机未接通，查看司机反馈订单信息，目前已再次协助反馈审核部门人工复议，48小时后司机可再次致电平台查看申诉处理结果，最终结果以审核部门回复为主，感谢您的理解与反馈！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 15:06:15
已分配商家 喜行约车
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 15:06:15
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 14:44:30
这张订单在进行中时，上一个乘客打电话过来表示有遗漏在车上一个黑色文件夹。一开始我并没有接听电话，可是挂掉一直打电话过来会耽误我看导航，在保证安全情况下接起了电话并表示服务完当前订单后会给他回电话。随后客服进行扣钱罚款，申诉并没有得到有效沟通。网上说网约车司机服务不好但是我们想做好服务时平台却对我们的诉求进行无视。
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