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解决方案:您好,收到您的反馈后,平台非常重视并积极处理,但多次尝试与您取得联系均未成功,如有疑问也可咨询平台在线客服(9:00-18:00),感谢您的支持与理解。
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已分配商家 桔多多商城
本人反映,2023年11月23号,我在还呗平台借款14000元,申请的时候不显示具体费用,也未告知有且用户在后台看不到借款合同具体明细,平台有意不提供用户费率确认书、服务费、以及还款计划明细 借款每期还款存在担保费(变相砍头息), 违规收集我个人信息 并且如若前期告知会有担保公司,本人绝对不会去贷这笔款,违反必要原则和《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,收集与其提供的服务无关的个人信息;未经用户同意收集使用个人信息等。直接破坏了征信的质量!并且开展虚假宣传和误导性宣传,未揭示投资风险或揭示不充分,多次电话和短信诱导我以贷养贷,并且在我后期才发现该笔款项是桔多多借钱发放的,而且在首页显示的是数码电器,我根本没有购买任何数码电器!在每期还款后没有按照规定给我开取发票,我于2024年4月24日开始与桔多多沟通还款问题,对方在客服未给我处理的情况下,还不停的安排催收骚扰我及我的紧急联系人,第一天就进行电话轰炸,并在我本人未失联的情况下违规透露我个人的借款问题告知与债权无关的第三者,已经严重影响到了我的生活,侵犯了我个人信息权。《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。 本人认为,以上已经严重违背了中国互联网金融管理办法,以及民法典的借款相关规定 本人要求,要求退回收取的担保费,并与我协商还款。
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