评价
04-25 16:30:49
已有专员联系解决问题，最后处理结果还是满意的。
确认完成
04-25 16:30:49
补充投诉
04-24 22:25:27
希望不要只赔付30敷衍了事，是谁的问题调查清楚，这事不能推给消费者去调查，我也不知道谁的问题导致快递被中转，别让我去联系快递员我也不清楚是他的责任，还是中转站问题，你们公司的事情，希望你们能查清楚，不是客服打电话陪30的结果，这个没法接受，如果没解决会一直各个平台去投诉，一开始是对的，到了东莞被转宿迁了，这个是谁做的，我也想知道究竟是什么问题导致快递被转寄，赔付对少不重要了，很好奇这件事，还有你们的处事态度！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 09:21:05
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 09:21:05
发起投诉
04-24 09:12:06
今年二月在安徽老家往东莞邮寄中药物品，老家小区快递站代寄，由于是熬煮过得叮嘱一定及时送到，当天问邮寄费用未得到回应，两三天后看到快递已经到东莞突然被转到宿迁，于是联系快递员表示可以帮助继续寄东莞没有成功，快递被寄到宿迁然后又去东莞前后一个多星期，中药已经损坏对方拒收原路返回，圆通没有可信服的调查结果，一直说在走仲裁流程。从二月到三月一直在问，一直没有结果，四月说只赔付30，大几百的东西就这样打发么！还有一个理由就是寄件人不是我是代寄所以就赔30，我联系代寄快递员表示地址没有问题有问题就不会一开始发东莞了，至于如何被转寄一头雾水，快递公司让自行联系快递员对质，那么大的快递公司做事真的不靠谱，自行联系什么都不管了，目前调查一个多月，仲裁这么久一直不知道如何被中转，只知道赔付30，希望能有一个合理的解决方法，谢谢。
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