洞察喵
补充投诉
05-17 19:29:28
并未联系解决我提出的问题，就是一直拖
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
04-24 16:02:03
客服说我支付了，就是购买意思，只能走正常退机流程（手机正常不退不换），但是当时我拍的有个5400的手机，不是一个订单，但是平台不能单个支付，只能绑定一起一起支付，且单个不能操作退款，而且超时要付违约金百分之二，我不支付的话要扣100多的违约金，我一直要求的是退货退款，这样搞的话，我想以篡改用户数据欺诈消费者导致交易产生，进行一个退一赔三的赔偿
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 10:11:05
已分配商家 拍机堂
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 10:11:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 09:43:24
参与了上午9点11点的拍卖，11因为11点多才出价，平台在我的出价页面显示的是出价超时不参与拍卖，我就去其它平台购买了机器，等到下午两点，再次登录拍机堂却变成了拍卖成功，待支付状态，询问客服后，客服反应让我提供当时显示不参与拍卖的截图和录屏，且取消机器要赔付违约金。我说我可以再在整点拍下一个机器如果显示，出价失败不参与拍卖，但是后来成功了，能不能证明，平台客服说只能提供本单的，我个人是不能穿越到前一天去截图。且客服态度恶劣，言语强硬，而且取消只能和上午拍的其它机器一起取消，不能单独取消机器，100块钱拍的要付170块钱违约金
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