商品中物品缺失且客服未在规定时间内反馈
正义喵
发布于 2024年04月24日 10:33
- 17372731586
- Keep服务中心
- 客服不处理/处理不当,涉骗,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉
- 94元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-28 16:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的Keeper您好：关于您反馈的奖牌问题，专员刚刚已电话与您沟通处理，目前包裹已发出【中通快递】运单号：787*********** 如后续有其他问题，可以联系客服反馈咨询，感谢您的理解与支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 11:06:52
已分配商家 Keep服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 11:06:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 10:33:22
买的奖牌，收到货物后发现其中有物品是缺失的，快递包装完好，且包装本身塑封也完好，联系keep客服说会在24小时内进行回复，电话或短信，但至今已43个小时，未收到任何答复，再次给客服致电，说是48小时内回复，已经失去耐心和信任
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