蓬莱民和食品有限公司及烟台民信食品有限公司提供的炸鸡食品存在卫生安全问题
勇敢喵
发布于 2024年04月24日 11:40
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- 食品卫生安全问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
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勇敢喵
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 11:40:05
本人于2023年12月13日在抖音平台上购买民和官方旗舰店的炸鸡套餐共10袋生产企业名称为烟台民信食品有限公司。基于对平台的信任以及商家表述的背后上市公司证券代码为002***。 于2024年4月21日开封其中的一袋发现闸机上带有大量的鸡毛存在食品安全问题问题发生后第一时间与商家沟通商家客服表示产品为生鲜冷冻类产品不支持退货退款。并且已经过了7天售后。产品在加工过程中可能由于机器的边角没有处理干净，属于正常现象。 并没有积极的认错以及赔偿作出态度。在沟通过程中，最后本人要求平台介入的时候，对方才松口说可以把这一单退了。现在我并不接受这种态度以及处理。 现本人要求商家按照食品安全法提供赔偿。第148条生产不符合食品安全标准的食品或经营明知不符合食品安全标准的食品消费者除了损失外还可以要求生产者或者是经营者支付价款10倍或者是损失三倍的赔偿金，赔偿金额不足1000元的为1000元。并且通过平台向购买者道歉。
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