墨雪卿虚假宣传售卖微单，实际为卡片机
友爱喵
发布于 2024年04月24日 17:26
- 17372742069
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,霸王条款
- 退款,修改宣传内容
- 1399元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
04-24 19:34:07
已初步达成共识，补200元折旧费，退货退款
友爱喵
确认完成
04-24 19:34:07
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 17:41:30
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 17:41:30
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 17:26:28
家里老年人在抖音“墨雪卿相机旗舰店”花费1399元购买了一个微单（商品说明为微单），实际收到的商品为镜头不可拆卸的卡片机（微单或单反的镜头是一定能拆卸的），客服表示商品链接写的是“微单反”，借此模糊概念，不承认该欺诈行为，拒绝退货退款。 由于老年人购买此商品时我不知情，该商品收货至今已超半个月（但只使用了一次，拍了几张照片，和试用差不多），无任何损坏和磨损，所以我方愿承担一部分责任，承担100元折旧费和快递费，但商家拒绝，坚持收取400元的巨额折旧费。 商家虚假宣传在先，且以“微单反”此等模糊字眼宣传，目的就是为了欺骗不懂的中老年，当我询问你这个是微单吗？是单反吗？客服表示：我们是微单反。 微单就微单，单反就单反，根本就没有微单反这种东西，商家这不是故意模糊字眼虚假宣传是什么呢？
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