联通宽带安装私自乱收费,更改套餐不让更改,客服界面屏蔽我的消息!
- 17372743524
- 中国联通客服
- 售后服务质量,安装问题,取消业务难
- 携号转网,更改套餐,解除合约
- 84元
- 投诉已完成
事情得到了很快的解决,中国联通值得信赖,非常感谢黑猫平台的协助处理!
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后来联通片区宽的的经理给我打电话说收费是正常的,我询问专业人士即便收费也不应该收300元,片区经理和安装宽带的工作人员是一伙的!
已分配商家 中国联通客服
我在前天办了联通的融合宽带套餐第二天安装宽带人员上门安装说我户外光纤有问题私自想收我300元解决线路问题而我左邻右舍在安装别的通信公司的宽带一次安装成功时都没有发现过有线路问题后来我去询问物业物业工作人员也说开发商在交房之初对每户光纤都做了测试确保线路都是正常的,我严重怀疑联通安装人员是故意说我家光纤有问题欺骗顾客维修光纤索要费用,后来我联系联通客服反映问题也解决迟缓打了多次电话过了一天半才回我回复,后来在要求转回移动的号码也不给我转,我联系客服却发现消息已经发不出去了居然把我的消息页给屏蔽了,我想在联通APP上取消我原来办的准备下个月生效的套餐也不让我取消!
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