抖音电商售假骁龙888平板，消费者维权困境
洞察喵
发布于 2024年04月24日 20:22
- 17372745966
- 抖音
- 抖音商城
- 涉骗,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,下架产品
- 499元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-11 12:00:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您所反馈的问题平台已进行回复，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
04-29 19:26:34
抖音平台知假售假，恶意侵占消费者钱财，至今假冒伪劣商品还在继续售卖，更多消费者权益在受到侵害！！！要求退赔，并按消法55条赔偿损失。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您所反馈的问题平台已进行回复，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 20:57:59
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 20:57:59
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 20:22:49
2024.4.11在抖音电商平台，看直播购买了一台美国高通骁龙888处理器的平板电脑，商品页有明确写明使用的是骁龙888处理器的文字和骁龙888专有品牌图标标识。收到平板电脑后，实际使用非常非常的卡顿，就下载了国际非常知名的电子产品测试软件安兔兔等，测试一看发现该平板电脑使用的是低端的紫光展讯生产的T616处理器，并不是骁龙888处理器。而实际该平板的性能测试分数是25万分，而正品骁龙888的性能测试分应该是在77万分。差距有3倍之多，典型的山寨假冒伪劣产品，商家故意欺诈消费者，多次投诉抖音电商，其都不给消费者解决问题。抖音电商已经违法《中华人民共和国电子商务法》第三十八条，中华人民共和国产品质量法》第三十九条，《消费者保护法》第55条，等多个法律法规，希望对抖音进行严肃处理，退货退款并按法规进行赔偿。立即下架假冒商品，停止欺诈更多消费者
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