质量问题反馈：淘宝购买米家电水壶使用不到两月出现不明黑色物质
机灵喵
发布于 2024年04月25日 07:51
- 17372750596
- 小米服务
- 小米应用商店
- 水壶出现大面积黑色
- 退货退款
- 189元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-06 15:30:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-05-01 15:13:57与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 09:29:19
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 09:29:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 07:51:57
我于2024年2月19号在淘宝天猫小米旗舰店购买的米家恒温热水壶2Pro，订单号:37841*********97952。水壶底部出现大面积黑色物质，用牙膏擦洗可以擦出。自从买来只用矿泉水，每次最多烧到60度左右用来冲奶粉和益生菌，使用不到两个月的时间。家中有三款小米电水壶，最长使用期限有4-5年！只有这款水壶出现这种情况。水壶目前可以正常使用，温控灵敏！要求退货退款或者换货！这款产品不是第一次出现这种情况了，看到别的网友也分享过同样的问题！
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