我名下有两个手机卡，有一个目前接不到电话。而哈喽客服已经知道我正在使用的这个电话。也有客服联系我说进一步等待客服的回应。然而客服继续给我不能接到电话的那个号码打电话。然后再给我那个号码发短信说因为与我联系不到，所以结束了此次问题。下次再有问题再反馈。我没有和任何人达成什么一致。联系我的客服也是说的会记录反馈有专员回电，没有接到专员回电。

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

开锁后车辆就开始失控，并没有拧行驶的时候车辆就往前窜了，一开始没有很快，后来越来越快。由于停车点在马路路边，旁边有车辆，还有行人。我们两个人一起拽着这个车都很难控制。本着安全着想，控制了一会也停不下来，后来把车放倒后，车辆的轮子还是在飞速的运转。已经开始冒烟。有焦味。从头至尾这个车开锁到关锁都没有行驶过，而且发生了这么严重的车辆问题，也怕后续给下一个用户带来危险，我立刻请联系在线客服。结果在线客服一直像一个机器人一样。还要收取我的费用，请看一下我的起点，终点都是在一个地方，后台人工也是瞎的吗？我又没有行驶。而且我也报修了车辆有故障，但是客服还是没有一个人来理我的诉求。后来我坚持要联系人工客服，有一个人回复我说转接其他人给我核实一下这个情况。我以为终于有人解决问题，结果转接的那个人给我的回复就是考虑到我骑车的距离比较近。然后这次就为我特殊减免一次费用。我想知道就这么大的故障差点儿把人员都带来伤害，这种事情发生，联系客服人员最后的一个处理就是给我减免了此次的费用吗？而且还是说因为我骑的距离很短？试问如果没有控制住，车辆给人造成伤害，如果车辆行驶的距离长就不管了吗？这是什么逻辑。态度令人难以接受。录了当时的视频，但是提交证据只能提交图片，后续如果有渠道会发送视频。