黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 10:17:41
已分配商家 上汽大众
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 09:46:45
刚提车一个月内车内放音乐有杂音，到经销商处售后，维修人员说升级就行，没有告知车机问题。在2023年中多次发生，因工作原因无法到店去详细检查，平时也不太用车。因今年经常用车因为车机问题，高速有错2次路，24年3月去保养提出这个问题，才从维修人员口中得知中控屏不是原厂车机，是安卓中控屏，不是原厂中控，并且该屏幕经检测确实有问题。和店内人员沟通，要求更换原厂车机，4s店说无法满足要求。提车以来一直在经销商处保养。 本人购买的大众汽车牌2022款朗逸Plus车 1.5L 自动舒适版，在本人不知情的情况下对车进行了减配，减配情况如下：1、车辆功能缺失，宣传与实际不符，厂家宣传该车配备天宝869车机，有carplay、carlife功能，智慧车联功能（MOS系统车联网），倒车轨迹，且宣传该车配备12v点烟器。2、本人实际购买到的车辆为安卓车机，无carplay、carlife、智慧车联功能（MOS系统车联网）。3、车辆将原有的12v点烟器未知改为了两个usb插口，给手机充电极慢，导致车载电子设备充电器、净化器、充气泵等附属车载设备均无法使用。 现要求上汽大众厂商将安卓车机更换天宝869车机。
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