勇敢喵
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06-17 12:58:56
最终高德象征性补偿500元、维修费由第三方代驾合作商的保险公司支付、代步车费用由合作代驾公司支付。误工费、车辆贬值损失未支付，事故处理及赔付推诿扯皮严重拖沓，今后不会再使用，其他车主参考谨慎选择。
勇敢喵
确认完成
06-17 12:58:56
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勇敢喵
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06-04 13:34:22
你们高德第三方代驾公司已经把赔偿款支付完毕 那你们承诺赔付的那仨瓜俩枣的怎么又没下文了 处理客诉确实差劲
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勇敢喵
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05-18 09:16:24
5月17日19:40 自称及时代驾人员来电询问代步车费用、误工费、车辆折旧费 已告知索赔金额及依据后只说了句给不了那么多 在没有答复任何赔付处理时效及方案的情况下结束通话 客户是与高德代驾发生的合同关系 让你们的第三方打什么电话 打得着吗 一个月了处理拖沓 乱踢皮球 协商赔付方案是你们之间问题 所作所为真是有损高德品牌形象 仨瓜俩枣的不够在网络上丢人的
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勇敢喵
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05-17 16:14:50
5月17日4:01 (0571) 2688 4952自称高德客服来电 再三强调第三方代驾公司拒绝赔偿维修期间代步车费用、误工费、车辆折旧费与高德无关只能申请500元给客户打到支付宝 这根无赖有啥区别 问问你们同业滴滴代驾出现事故是怎么赔偿客户的 真可笑 看看以后谁敢用高德 继续投诉
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勇敢喵
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05-14 08:38:43
核实几年了 处理拖沓 直接没下文了 个体户碰上投诉索赔也没有这样办的
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 18:47:49
已分配商家 高德地图客户服务团队
勇敢喵
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04-25 11:51:19
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黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
04-25 11:08:48
您投诉的商家 高德代驾 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 11:08:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 10:44:11
4-15日凌晨代驾司机发生单方事故至今11天对事故产生的误工费、代步车费用、车辆折旧费拒不赔付推诿扯皮。
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