距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,核实该笔交易属于用户主动支付成功的,在订购页面业务规则,产品介绍,资费情况及权益包如何使用都有说明,且办理时需用户主动输入完整的手机号,并且需要点击页面”同意协议并开通自动续费“需要通过支付宝支付密码的验证,最后才能开通成功的 核实办理流程无异常,开通标识很清楚。出于用户满意度且核实您并未进行兑换使用,现已帮您申请退款并取消了业务,后续不会再续费。同时温馨提示您,后续付款过程中建议先核对清楚订单再下单哦,感谢您的支持!
已分配商家 惠元卡
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 11:34:43
在停车场出口扫码出场时弹出页面,诱导人以为是停车费用的免密支付便输入密码。我认为该APP操作存在误导性,属于欺诈虚假宣传行为。本人支付宝已经取消自动续费扣款,但是此前强制扣款的金额无法退回,且本人未进行兑换使用任何惠元卡业务。故要求退回3月,4月自动扣费
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