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英语流利说会员海外版服务缺失,要求退款及解决服务问题投诉

正义喵 发布于 2024年04月25日 14:40
  • 17372759666
  • 英语流利说客服
  • 退款问题,倒闭跑路
  • 退款,赔偿
  • 2174元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 10-30 16:43:07

英语流利说后续拒绝回复了,已经开始装死。请大家擦亮眼睛,不要被黑心企业锁蒙蔽了。


正义喵 补充投诉 05-20 15:14:41

已隐藏内容


流利说客服
回复 04-25 15:01:12

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-25 14:55:26

已分配商家 英语流利说客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-25 14:55:26


正义喵 发起投诉 04-25 14:40:26

我是一位诚实守信的消费者,于2022年8月14日在英语流利说APP上购买了其会员服务。然而,在我尝试使用其国际版本Lingochamp时,却发现无法正常使用海外版服务,这让我感到十分困扰和不满。因此,我决定向贵平台投诉,希望得到公正的处理和解决方案。 在购买会员时,我明确看到英语流利说的宣传页面上标注着包含海外版服务的内容。基于对品牌的信任和宣传的信赖,我毫不犹豫地选择了购买。然而,当我尝试使用Lingochamp时,却发现无法访问或正常使用海外版功能。我立即联系了英语流利说的客服,希望能够得到合理的解释和帮助,但客服的回复含糊其词,未能给出明确的解决方案,也没有给出具体的处理时间。 我认为,英语流利说在销售会员服务时,未能充分告知消费者海外版服务的实际情况,存在虚假宣传和误导消费者的行为。作为消费者,我对于所购买的服务有着合理的期待和权益,而英语流利说的这种行为严重损害了我的权益和利益。 在此,我强烈要求英语流利说立即解决我无法使用Lingochamp海外版服务的问题,并对我所购买的会员服务进行全额退款。同时,我也希望贵平台能够对此事进行深入调查,并采取相应的措施,保护广大消费者的合法权益,维护市场秩序和公平竞争。 作为消费者,我们期待的是诚实、透明的服务,而不是虚假宣传和忽视消费者需求的行为。我相信,在贵平台的支持和监督下,这一问题能够得到妥善解决,消费者的权益能够得到充分保障。


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