友爱喵
补充投诉
04-26 10:43:13
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友爱喵
补充投诉
04-25 20:09:11
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 19:17:10
已分配商家 易知课堂
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 19:17:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 18:57:25
2024年4月23日在抖音平台清清驾考直播间易知课堂平台下单一份价格为39元的驾考资料一份，到今天上午显示物流在派件我下午还未收到，于是打电话给快递员核实，快递员说快递里面的书不见了，包装袋也破损，于是我第一时间去直播间反馈，结果被直播间主播禁言，后又去易知课堂联系客服，结果客服不愿意给我退款，首先1.在直播间购买的课程我还未学习，满足退款条件；2.购买课程直播间说的发资料书我也未收到，同样满足退款条件，现唯一诉求，平台给我退款
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