赫莲娜旗舰店店大欺客，出现问题不给解决
机灵喵
发布于 2024年04月25日 19:40
- 17372766791
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 使用后出现质量问题,使用后过敏，店大欺客,响应时间长,客服态度差
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 880元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-25 17:02:50
该投诉已由相关商家HR赫莲娜解决，距离用户完成商家HR赫莲娜的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 20:41:52
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 20:41:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 19:40:48
4.20号我在淘宝赫莲娜旗舰店买了一个眼霜，使用后有过敏现象特别痒，就申请了退款，商家拒绝，申请了平台介入，平台也不给解决，跟商家沟通就是让我各种拍照我也拍了，拍完还不行，还以各种理由不给我退款，服务态度极差，还不回复。
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