要求哈啰全额退还车款并道歉
- 17372767413
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,司机绕路,司机跨平台接单
- 退款,道歉,作出处罚
- 175元
- 已回复
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
已分配商家 哈啰出行客服
我于四月二十三日凌晨5:30乘坐哈啰顺风车从长春到沈阳,司机从我上车就开始找加油站绕出很远的路导致我未能按时到达目的地影响我的工作。并于行驶60公里后在公主岭处接了两名其他平台同行人员,我拒绝后把我放在距离目的地240公里处。该司机收取完费用并为履行把我从到目的地的义务。我给哈啰平台打电话投诉前后四次交涉拒绝我的诉求。其中一位男性客服态度及其恶劣,后续来电话的客服一直以没有权利为理由拒绝我全额退款的诉求。并使用他们管用伎俩在其他微信投诉平台以无法联系上我为理由来应对微信平台。我的诉求是全额退款175元并要求平台道歉
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