黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 22:48:23
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 22:48:23
友爱喵
补充投诉
04-25 21:49:07
闲鱼平台客服严重偏袒卖家 我想问一下闲鱼客服 我那里收到了货物？
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 21:44:28
本人于2024年4月21日在闲鱼平台购买了一台价值1020的22阿德bfs渔轮 于2024年4月23日到货去快递点当面验货 顺丰站点全程监控 在验货后我发现渔轮的线杯很难取出 立即拒签并联系卖家 向该卖家说明情况 并和卖家视频沟通 展示渔轮功能性问题 买之前卖家描述该渔轮只是外观成色不好 内部功能一切完好 无任何问题 实际收到货渔轮存在功能性问题 我申请拒签并申请退货退款 卖家不同意 并申请了客服介入 在双方提交证据以后 闲鱼客服要求我签收该商品 我明确表示拒绝并告知闲鱼客服 该渔轮存在功能性问题 我需要退货退款 在今天2024年4月25日 闲鱼判决卖家无问题 并直接打款给卖家 导致我并未收到货 直接损失人名币1020元 与闲鱼客服沟通无果现在要求闲鱼平台赔偿我的损失 并对该卖家封号处理 要求闲鱼平台对我进行道歉 并对当时处理介入的闲鱼小二进行处罚 闲鱼平台严重违法了公平交易 偏袒卖家 导致我经济损失
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