京东快递虚假签收、丢件、售后不作为恶意拖延处理
友爱喵
发布于 2024年04月25日 22:25
- 17372769335
- 京东物流客服
- 延误,丢件,售后服务欠缺,邮件签收问题,提供虚假信息
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈
- 88元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
04-26 09:26:54
已隐藏内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 22:41:09
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 22:41:09
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 22:25:39
4月19号快递员没联系我将快递放在隔壁门口，并虚假签收，20日我发现订单已经签收但没有收到快递联系快递员，快递员发照片给我是邻居门口，我说邻居家没人住，快递也不见了，他说去找，然后继续杳无音讯，我21号打电话给他他只说隔壁没人也不说任何解决方案，于是我给京东plush会员售后打电话，这次京东的售后让我极其失望，5天时间，每天都没人跟进，都是我打电话催进度，每次都更换客服，同样的问题不停的重复介绍给售后天，还敷衍完全不处理，这样的售后就是摆设！！每次答应的很好都无人处理，完全没有责任心！快递丢了补发这么简单的事情处理几天？！直到24号我给客服打了十几分钟电话催出才让她和快递员确认到快递没找到，然后今天才联系快递员补发，并且快递要再等三天才能送到，耽误了我近十天的使用时间以及这么多天找快递催售后的时间精力竟然没有任何赔偿方案，我觉得实在不合理，故投诉希望得到补偿
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