黑猫消费者服务平台
自动完成
05-26 13:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-26 09:42:28
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-26 09:42:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-26 01:12:45
我在这个航空公司买的机票，但是他晚点来，发信息给我说可免费退改，但是我退票他要求收取手续费，下面是短信部分内容：“2024-04-26南京-成都天府8L9690航班计划出港时间调整为2024-04-26 13:35，航班计划到港时间为2024-04-26 16:25，您可点击祥鹏在线客服http://d.hnair.com/OOhnX 自助改期/开具航变证明。您可联系原出票地免费退改，也可直接拨打我司客服热线95326咨询。”我现在要求他全额退票，不能收取手续费
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