北京神奇工场科技有限公司在我不知情下自动扣款，从未有过提醒，且不知是什么会员
友爱喵
发布于 2024年04月26日 09:26
- 17372772934
- 神奇工场官方
- 不予退款,联系不到客服,不知情自动扣款
- 退款
- 159元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-26 10:29:35
已分配商家 神奇工场官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-26 10:29:35
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-26 09:26:21
根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。这个所谓的网盘SVIP【从未给我任何通知，并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。】并且长达8个月，每月19.9元，共计159.3元！直到我自己查看银行卡扣款才知晓！这是严重的不正当行为，这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的！
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