商家餐品不标注辣与不辣
- 17372773355
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 赔偿,道歉,作出处罚,退款,下架产品
- 32元
- 投诉已完成
钱虽然退给我了,但是商家还没有给我道歉
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已分配商家 美团客服小美
商家餐品不标注辣与不辣,我购买了一个鸡肉卷,餐品上面也没说是辣的,还是不辣的,我还特意问了一下商家,我是晚上十点钟问商家的,然后商家10.0十分回复,我说是辣的,然后我回复他说那我申请退款,我重新下一个不辣的单子,然后商家拒绝退款,我申请美团客服介入,美团客服说12个小时后给我答复,结果时间到了跟我说这个餐只能赔我十元,我就想问问我32块钱买的东西,为什么就赔我十元,东西我也没吃,我第一时间就给商家打电话了,我跟他说了,我换成不辣的,或者是我重新下单都可以,商家不同意,而且华莱士这个商家电话还是空号线上联系半天还不回消息,我就想问一下,就这样的商家还能做吗?,就这样欺骗消费者是吗?
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