美图对客户不管
友爱喵
发布于 2024年04月26日 20:13
- 17372788028
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,漏发/少发商品,提前显示已送达,商家不带餐具
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释
- 14元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-26 21:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-26 20:15:47
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-26 20:15:47
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-26 20:13:23
本人于2024年04月26日18时45分在美团点了一份外卖，在家中等待时间没有接到任何电话和外卖，美团App显示已经送达，本人联系骑手没有回复消息，过了5分钟外卖才送到，拿到外卖回家拆开结果没有带任何餐具，本人点选了需要餐具，通过app联系商家未回复问题，通过电话联系商家，商家让自己想一下办法，出于无奈只有联系美团官方客服，结果客服服务态度不好，让我想退款就去app申请，不想退等她联系商家，本人还没有说明情况他直接通话保持联系商家，2分钟以后客服让我等商家送吧，直接不耐烦的告诉我，说等电话没别的事不打扰了。本人到目前为止8:11分没有接到商家送的餐具，也没有接到美团的处理电话，难道美团就这样服务消费者。欺负消费者的吗？
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