黑猫消费者服务平台
自动完成
07-04 16:02:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
04-29 10:55:43
两天了，没收到任何反馈，马上都要飞了。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 00:01:21
已分配商家 中国东方航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 00:01:21
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-26 23:11:47
本人于4月20日在携程购买了东航两张5月1日北京-曼谷、5月5日曼谷-北京的往返机票，票价合计人民币14864元（每人7432元）。4月26日再次登录携程，发现票价降为人民币5541元（两人合计11082元，有图片截图为证），合计损失近4000元。 经与携程沟通，携程客服表示所有票款均会打给航司，他们无法承担差价的退还。 本人认为： 1、鉴于航班日期是五一黄金周，非淡季，票价理应越临近出发日期上涨，而且购买前机票价格一直上涨，结果实际情况正相反。机票价格存在波动可以理解，但断崖式下跌三分之一完全说不过去，不符合市场规律。 2、本人提早买票提早付出金钱的时间价值，航司提前得到现金流，当然应该获得更低廉的价格。 3、航司节前票价突然断崖式下跌，存在知道大家为了订便宜票喜欢提早买票，提前抬高价格，随后发现机票销量不及预期而尽快折价售出的可能，让提前买票的消费者承担损失，这是不合理的。
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