距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,2024-05-03 12:17:00与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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商家回复需要自费处理,不能接受,此为小米11的批量质量问题导致,1年未到及出现问题,不应该由客户自费承担,小米此种处理方式极为不负责
申请原因:最终解决方案
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您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
已分配商家 小米服务
小米11+主摄像头不能对焦,拍照及拍视频模糊,无人为损坏。2021年8月9日下单,2022年8月6日拍照时已出现无法对焦,拍照模糊,今天去售后检测,说是小米11摄像头用久了就会拍照模糊,需要更换主摄像头,自费450多。是该机型通病有不少用户是这样的。米11机型有烧主板,烧wifi的问题,只给做了主板的三年质保,而摄像头没有在范围内。由于手机本身质量问题造成维修的,切是通病问题维修费用不应该由消费者承担。
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